Tham khảo

Pháp lý và điều khoản sử dụng tại Xomgaaz

Trang này tập hợp các điều khoản dịch vụ, quyền dữ liệu cá nhân và trách nhiệm tài khoản khi bạn truy cập Xomgaaz.

Điều khoản dịch vụQuyền dữ liệu cá nhânTrách nhiệm tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
Xomgaaz Pháp lý và điều khoản sử dụng tại Xomgaaz
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Xomgaaz vận hành với nguyên tắc rõ ràng về thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền kiểm soát thông tin mình cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào, và được biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi giữ lại cũng như mục đích sử dụng. Dưới đây là bốn trụ cột chính trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản.

Thu thập dữ liệu Chúng tôi chỉ thu thập tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và địa chỉ IP khi đăng nhập—đủ để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền, không thêm thông tin nào khác.
Cookie và phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, lưu lịch sử cược gần đây. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động điền thông tin nạp tiền sẽ bị gián đoạn
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, mã hóa khi truyền tải, chỉ nhóm vận hành và nhà cung cấp thanh toán truy cập khi cần xử lý giao dịch. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử liên quan bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với mã tài khoản để bắt đầu quy trình.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản và dữ liệu

Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn thay đổi thông tin tài khoản, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh chính. Mỗi kênh xử lý các yêu cầu về pháp lý, quyền riêng tư và trách nhiệm tài khoản với thời gian phản hồi rõ ràng.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn mục pháp lý, nhập mã tài khoản và câu hỏi của bạn. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút để giải đáp hoặc chuyển yêu cầu lên bộ phận chuyên trách.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong mục tài khoản, kèm mã người dùng và mô tả chi tiết yêu cầu—xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp từ menu chính, chọn mục pháp lý và quyền dữ liệu để đọc hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu bản sao thông tin, cách xóa tài khoản vĩnh viễn, và danh sách dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền dữ liệu

Có, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với mã tài khoản để yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút tiền. Không có dữ liệu cá nhân nào được chuyển cho bên quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chỉnh sửa tên hoặc email trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại đã xác minh, liên hệ hỗ trợ qua chat với mã tài khoản để nhóm vận hành xử lý thủ công.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, lưu lịch sử cược gần đây và tự động điền thông tin nạp tiền. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu—tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP—qua email trong vòng bảy ngày làm việc.

Không, việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà luật cho phép cá cược trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.